Экстренные номера в Узбекистане и что делать в трудной ситуации

Надеемся, что вам никогда не придётся этим пользоваться, но знать основные контакты и порядок действий полезно заранее. В трудной ситуации важно сохранять спокойствие, а заготовленная информация сильно экономит время. Ниже основные сведения. Номера могут меняться, поэтому перед поездкой проверьте их актуальность на официальных ресурсах.

Основные экстренные номера

В Узбекистане действуют короткие номера служб:

• 101 пожарная служба;
• 102 полиция;
• 103 скорая медицинская помощь;
• 104 газовая служба (аварийная).

Звонить можно с любого мобильного телефона, в том числе без остатка на балансе. При звонке спокойно и коротко назовите, что случилось, точный адрес или ориентиры и свой номер телефона. Диспетчеры в больших городах обычно говорят на русском и узбекском. Если вы не уверены в языке, говорите медленно и простыми словами.

Туристическая полиция

В стране работает специальное подразделение для помощи туристам, особенно в Ташкенте и туристических городах. Сотрудники стараются помогать иностранным гостям: подсказать дорогу, помочь при пропаже вещей, составить заявление, связаться с нужной службой. Обратиться можно на месте к патрулю в форме или через отдел полиции. Актуальные контакты и номер для туристов стоит уточнить в вашем отеле или на официальном туристическом портале.

Если потеряли паспорт

Потеря паспорта неприятна, но решаема. Порядок действий:

1. Не паникуйте и вспомните, где могли оставить документ. Позвоните в отель, такси, кафе.
2. Сообщите в полицию. Обратитесь в ближайший отдел полиции и получите подтверждение (справку или талон) о подаче заявления.
3. Свяжитесь с посольством или консульством вашей страны. Там подскажут, как получить временный документ для возвращения.
4. Подготовьте копии. Фото или скан паспорта, визы, страховки сильно ускорят процесс, поэтому сохраните их заранее в облаке и отправьте близким.
5. Проверьте регистрацию и миграционные отметки. Уточните, не нужно ли восстановить их, прежде чем выезжать из страны.

Посольства и консульства

Многие страны имеют представительства в Ташкенте. Контакты своего посольства найдите заранее и сохраните в телефоне: адрес, телефон, часы приёма и номер для экстренных случаев. Если в Узбекистане нет посольства вашей страны, оно может быть представлено в соседнем государстве, об этом тоже лучше знать до поездки.

Если вам нужна медицинская помощь

При серьёзной травме или резком ухудшении состояния звоните 103. В остальных случаях обратитесь в клинику, о которой подскажет администратор отеля. Сохраните номер страховой компании и храните страховой полис в телефоне и на бумаге. Подробнее о здоровье в поездке читайте в нашей статье о воде, аптеках и врачах.

Кража и мошенничество

• Сообщите в полицию и получите документ о заявлении, он понадобится для страховой.
• Заблокируйте банковские карты через банк, если карту украли или потеряли.
• Не передавайте код из SMS и данные карты посторонним, даже если они представляются сотрудниками банка или службы.
• Не отдавайте паспорт и деньги незнакомым людям. Документ проверяет только уполномоченный сотрудник в форме и с удостоверением.

Безопасность на дороге

При дорожном происшествии включите аварийную сигнализацию, убедитесь, что все целы, и вызовите 102 и при необходимости 103. Не покидайте место, не убедившись, что помощь едет. Если вы пассажир совместной поездки, сообщите о случившемся через Yo'ldosh и сохраните данные поездки, они пригодятся для разбирательства. Ориентируйтесь на ремни безопасности: пристёгивайтесь всегда, в том числе на заднем сиденье.

На длинных маршрутах, например Ташкент — Самарканд, полезно отправить близким данные поездки и время прибытия. Все направления смотрите на странице всех маршрутов.

Что сделать до поездки

1. Сохраните номера 101, 102, 103 и контакты посольства.
2. Сделайте копии паспорта, визы и страховки.
3. Отправьте близким маршрут и контакты проживания.
4. Оформите страховку.

Подготовка занимает полчаса, но в сложной ситуации экономит часы и нервы.

Фото на обложке: ERCC - Emergency Response Coordination Centre, Public domain, Wikimedia Commons.