Safar bekor qilinsa yoki kechiksangiz nima qilish kerak

Rejalar o'zgaradi: bola kasal bo'ldi, ishda kechiktirishdi, mashina buzildi, ishlar surildi. Har qanday safar uzilishi yoki surilishi mumkin, muhimi hodisaning o'zi emas, balki qanday harakat qilishingiz. To'g'ri harakatlar haydovchi va yo'lovchilar bilan munosabatni hamda xizmatdagi obro'ni saqlaydi. Stsenariylarni Samarqand — Toshkent yo'nalishi misolida ko'rib chiqamiz.

Yo'lovchi bo'lsangiz va bora olmasangiz

Asosiy qoida: iloji boricha erta ogohlantiring. Haydovchida vaqt qancha ko'p bo'lsa, sizning o'ringizga boshqa yo'lovchi topish shuncha oson.

1. Ilovada bronni oching va bekor qiling, agar imkoniyat bo'lsa.
2. Haydovchiga chatda yozing. Qisqa va xushmuomalalik bilan: "Assalomu alaykum, afsuski bora olmayman, noqulaylik uchun uzr".
3. Jim turmang. Ogohlantirmasdan kelmaslik eng yoqimsiz holat: haydovchi kutadi, vaqt yo'qotadi va boshqa yo'lovchilarni qo'ldan chiqarishi mumkin.
4. Almashtiruvchi bo'lsa, xabar bering. Sizning o'rningizga bora oladigan tanish ishni yengillashtiradi, lekin buni haydovchi bilan kelishing.

Bekor qilish shartlari va mumkin bo'lgan oqibatlarni xizmat qoidalarida ko'ring, ular yangilanishi mumkin. Qancha erta bekor qilsangiz, muammo shuncha kam.

Kechiksangiz

Kechikish hammada bo'ladi. Muhimi, vaziyatni og'irlashtirmaslik.

• Tushunishingiz bilan darhol xabar bering. Haydovchiga yozing yoki qo'ng'iroq qiling: "10 daqiqa kechikaman".
• Real vaqtni ayting. Yigirma daqiqa kerak bo'lsa, "besh daqiqada bo'laman" demang.
• Birga hal qiling. Haydovchining o'zi kuta olishini aytadi. Uning boshqa yo'lovchilari va jadvali bo'lishi mumkin.
• Kechikish katta bo'lsa, hammani kutdirgandan ko'ra safarni bekor qilib, boshqasini band qilgan yaxshi.
• Zaxira haqida o'ylang. O'tirish joyiga jo'nashdan 10-15 daqiqa oldin keling.

Haydovchi safarni bekor qilsa

Haydovchi tomonidan bekor qilish yoqimsiz, lekin hal qilinadi.

1. Xotirjam bo'ling: sabablar jiddiy bo'lishi mumkin, masalan nosozlik yoki kasallik.
2. Darhol ilovani oching va almashtirishni toping. Mashhur yo'nalishlarda tanlov odatda keng, boshqalarida qo'shni soatlardagi safarlarni qidiring.
3. Qidiruvni kengaytiring: yaqin shaharlar, boshqa o'tirish joylari, zaxira variant sifatida poyezd yoki avtobusni ko'rib chiqing.
4. Haydovchi javob bermasa, chatga yozing va vaziyatni aniqlang.
5. Oldindan to'lagan bo'lsangiz, qaytarish shartlarini xizmat qoidalarida tekshiring.

Zaxira reja doim foydali. Muhim tadbirga ulgurish kerak bo'lsa, vaqt zaxirasi bilan chiqing va muqobilni yodda tuting.

Haydovchi bo'lib, bekor qilishga majbur bo'lsangiz

Haydovchi uchun mas'uliyat ayniqsa muhim: yo'lovchilar sizga rejalarini tayanadi.

• Iloji boricha erta bekor qiling. Oxirgi daqiqadan ko'ra bir kun yoki bir necha soat oldin yaxshi.
• Har bir yo'lovchiga shaxsan xabar bering chat orqali va sababni qisqa va halol tushuntiring.
• Muqobil topishga yordam bering. Boshqa safar yoki vaqtni tavsiya qiling.
• Uzr so'rang. Samimiy "kechiring" norozilikni kamaytiradi.
• Bekor qilishni suiiste'mol qilmang. Tez-tez bekor qilish reyting va ishonchni yomonlashtiradi.

Sabab yo'ldagi nosozlik bo'lsa, darhol yo'lovchilarga xabar bering va ularga boshqa yo'l bilan yetib olishga yordam bering.

Reytingni qanday buzmaslik

Reyting ishonchlilikka asoslanadi. U bekor qilishning o'zidan emas, ogohlantirmasdan kelmaslik, qo'pollik va muammoni yashirishdan zarar ko'radi. Bir necha maslahat:

• band qilishga mas'uliyat bilan yondashing: haqiqatan ishonch hosil qilganda band qiling;
• oldindan ogohlantiring va xushmuomalalik bilan muloqot qiling;
• chatda urishmang va bir-biringizni ayblamang;
• nizo yuz bersa, xizmatning yordam xizmatiga murojaat qiling.

Amaliy maslahatlar

1. Haydovchi yoki yo'lovchi kontaktlari va safar ma'lumotlarini saqlang.
2. Xabarlarni o'tkazib yubormaslik uchun bildirishnomalarni yoqing.
3. Bekor qilish shartlarini oldindan o'rganing.
4. Muhim safarlarni zaxira bilan rejalashtiring va zaxira variantni saqlang.
5. Qaysi birini tanlashingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, bir vaqtda bir necha safarni band qilmang.

Xulosa

Bekor qilish yoki kechikish o'z vaqtida va xushmuomalalik bilan harakat qilsangiz, falokat emas. Erta ogohlantiring, yechim taklif qiling va yo'qolib qolmang. Safarlar haqida batafsil yo'lovchilar uchun va haydovchilar uchun sahifalarida, barcha yo'nalishlar esa yo'nalishlar sahifasida.

Muqova surati: delegateconnectimages, CC BY 2.0, Wikimedia Commons.